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途牛旅游自由行已成为主要旅游方式
发布者:lomo  来源:http://rxingfu.com  发布时间:2017/3/23

         昨日,一位“开心花呗”在线商家(客服QQ83774982)提到,为了让亲子家庭享受更好的出游体验, 途牛旅游在业内首推“缤纷家庭游”专属服务,打造专业的“家庭旅游规划师”团队,为用户出游出谋划策。

    有数据显示,有超过八成的中国家庭认为亲子游是家庭必须开支,四成中国家庭的亲子游人均花费在三千元以上。针对亲子游用户出游痛点,近日,途牛旅游在业内首推“缤纷家庭游”专属服务,针对家有0-15岁儿童的亲子家庭,由专业的“家庭旅游规划师”为其规划亲子游行程,并对用户进行出游前、中、后全消费周期的服务和维护。
      随着家庭经济收入的增长和消费结构的变化,中国家长越来越重视孩子的素质教育,以及与孩子的交流相处。在这一大背景下,能够兼顾娱乐性、互动性的家庭亲子游项目成为许多父母的优先选择。自由行已成为主要旅游方式,在这一趋势下,途牛旅游国内、海外两张服务网络将可以为游客提供更好的本地化服务和保障。途牛旅游除了不断扩充产品品类,打造涵盖大交通、自助游、跟团游、消费金融等全品类在线旅游生态体系外,还在细分市场加强品牌建设。“家庭旅游规划师”为亲子家庭提供一对一服务,根据孩子的年龄段、用户喜好、不同季节,为用户规划行程。如果家庭成员时间相对自由,“家庭旅游规划师”会在年初为亲子家庭制定一年的出游规划:每月一次的周边放松游,每季度一次的国内主题游,每年一次的出境主题游。
     “开心花呗”平台rxingfu.com表示,同时,途牛还将密切关注导游管理体制改革工作进展,配合国家旅游局开展导游自由执业试点以及导游在线预约平台的建设工作,从导游角度提升途牛旅游客户出游体验。接下来,将从服务标准、会员权益、服务平台等方面入手,全面升级途牛旅游会员服务,未来三年内将建设1万人的会员服务团队,并从系统方面对会员服务体系进行全面升级。 未来“缤纷家庭游”专属服务将会覆盖更广泛的亲子家庭用户,并持续扩充服务内容,根据用户需求设计个性化线路,全面提升途牛旅游用户体验。中国在线旅游市场(OTA)集中化趋势明显,主要途牛在线旅游厂商通过投资收购、战略合作等多种方式在产业链横向或纵向整合资源,提升运营效率;同时,线上线下界限不断模糊,传统旅游集团进行互联网改造的热情高涨,途牛旅游市场竞争呈现出立体化格局。

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